Unsere Garantien
Bei WORLDWIDE TRANS legen wir Wert darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Nachfolgend sind die von uns angebotenen Garantien im Einzelnen aufgeführt:
- Konformitätsgarantie
- Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie. Dies bedeutet, dass sie dem Kaufvertrag entsprechen müssen, d. h. sie müssen der bereitgestellten Beschreibung entsprechen, für den beabsichtigten Gebrauch geeignet sein und eine angemessene Qualität aufweisen. Wenn Sie einen Defekt oder ein Problem mit dem Produkt feststellen, haben Sie das Recht, je nach Sachlage eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung des Produktpreises zu verlangen.
- Garantie für versteckte Mängel
- Für unsere Produkte gilt neben der Konformitätsgarantie auch eine Garantie gegen versteckte Mängel. Dies bedeutet, dass Sie bei der Entdeckung von Mängeln, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht sichtbar waren, das Recht haben, innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung des Preises des Produkts zu verlangen.
- Verpflichtung zur Qualität
- Wir garantieren, dass unsere Produkte nach höchsten Qualitätsstandards hergestellt und geprüft wurden. Sollten Sie ein Produkt erhalten, welches nicht unseren Spezifikationen entspricht oder Herstellungsfehler aufweist, bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Rücksendung und Erlangung einer angemessenen Lösung.
- Schadensabwicklung
- Um eine etwaige Garantie wirksam werden zu lassen, müssen Sie unseren Kundenservice unter contacto@worldwide-trans.com kontaktieren. Wir werden Sie um detaillierte Angaben zum Problem bitten und Sie ggf. auffordern, das Produkt zur Überprüfung einzusenden.
- Garantieausschlüsse
- Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, unbefugte Änderungen, normale Abnutzung, versehentliche Beschädigung oder Vernachlässigung verursacht wurden. Darüber hinaus erlischt die Garantie, wenn das Produkt von nicht autorisiertem Personal verändert oder repariert wurde.
- Garantiezeit
- Die Gewährleistungsfrist beträgt gemäß den geltenden Bestimmungen 2 Jahre ab Kaufdatum. Für manche Produkte gelten jedoch möglicherweise spezielle erweiterte Garantien, die in der Produktdokumentation klar angegeben sind.
- Ersatz und Rückerstattung
- Für den Fall, dass ein Produkt unsere Garantien nicht erfüllt, wird Ihnen je nach Art des Problems und Lagerverfügbarkeit zwischen einem Austausch des defekten Produkts oder einer vollständigen Rückerstattung des Kaufpreises angeboten.
- Persönliche Betreuung
- Wir legen Wert darauf, Ihnen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und alle Probleme zu lösen, die im Zusammenhang mit unseren Produkten auftreten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.
Bei WORLDWIDE TRANS sind wir stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundenservice anzubieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
